Règlement

Règlement de la pension

La pension Canine et Féline Des Terres Inconnues vous remercie de votre confiance en nous confiant votre animal.
Vous êtes cependant priés de prendre connaissance et d’accepter sans réserve les conditions générales de notre règlement.
Merci d’avance

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d'acceptation de votre animal dans notre pension.
Par téléphone au 06 50 81 48 69.
Par email : contact@desterresinconnues.com

RAPPEL
HORAIRES DE LA PENSION

La pension est ouverte de 9h00 à 11h30 et de 15h30 à 18h00 du lundi au vendredi, le samedi de 9h30 à 13h00.
Nous sommes fermés le dimanche
et les jours fériés.

ARRIVÉE ET DÉPART

Les animaux sont à déposer entre 15h30 et 18h00 et à récupérer le matin jusqu'à 11h30. En cas de non respect de cette consigne une journée supplémentaire vous sera facturée.

TRÈS IMPORTANT

Les chiens et les chats doivent être identifiés et à jour de leurs vaccins, notamment la toux du chenil pour les chiens. Nous vous invitons à prendre connaissance du contrat qui nous liera .

Règlement ET CONTRAT

Article 1 : Ne sont admis que les chiens identifiés et à jour des vaccinations obligatoires et de la toux du chenil; Le carnet de santé est remis à la pension durant le séjour. Dans les cas suivants, la responsabilité de la pension ne pourra être engagée en cas de fugue, maladie ou décès de l’animale toux du chenil ou maladies correspondantes aux vaccins obligatoires.
Article 2 : La pension DTI se réserve le droit de refuser l’entrée d’un animal qui se révélerait malade ou contagieux. Les propriétaires de femelles non stérilisées doivent stipuler la date des dernières chaleurs le jour de l’entrée en pension de celles-ci. Les animaux doivent avoir eu un déparasitage interne (vermifuge) et externe (puces et tiques, moustiques) avant l’entrée en pension. La pension décline toute responsabilité si l’animal a des parasites après le séjour, ce qui serait dû à un traitement antiparasitaire effectué avant l’entrée inefficace. S’il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène du chenil, ou un problème de santé, l’animal subira au frais du propriétaire une désinfection ou une visite vétérinaire.
Article 3 : La pension accepte les objets personnels mais décline toute responsabilité en cas de dégradation, perte.
Article 4 : Le propriétaire s’engage à avertir Le chenil DTI des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels ou traitements vétérinaires propres de l’animal. En cas de maladie, accident ou blessure survenant durant le séjour dans l’établissement, le propriétaire donne droit au chenil DTI de procéder aux soins estimés nécessaires par le vétérinaire le plus proche. Les frais découlant des soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs, Une déclaration de sinistre doit être adressée aux assurances dans les 4 jours qui suivent l’incident. Il est précisé que l’hygiène et la désinfection des bâtiments sont assurées quotidiennement. La pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire par le vétérinaire attaché à l’établissement, suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais du propriétaire. Le propriétaire doit être assuré en responsabilité civile pour son animal et reste responsable de tous les dommages causés par son animal pendant son séjour, sauf faute grave reconnue imputable au gardien de la pension. La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité. Les destructions, à l’exception des dégradations des espaces verts ou les excréments à l’intérieur de l’habitat feront l’objet d’une facturation supplémentaire. Le propriétaire confie son animal en connaissant la hauteur des grilles (2m) en conséquence de quoi en cas de fugue de l’animal, la responsabilité de la pension ne peut pas être envisagée. Les chiens de petite taille ne doivent pas passer entre les barreaux.
Article 5 : En cas de décès de l’animal pendant le séjour, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte-rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée au propriétaire, ceci à ses frais. Tout animal âgé de 13 ans ou plus ne sera pas autopsié sauf demande expresse du déposant.
Article 6 : Abandon. Au cas où l’animal ne pourrait être repris à la date prévue au contrat, le client s’engage à nous en aviser. A défaut, 15 jours après la date d’expiration du contrat, la pension pourra confier l’animal à une société de protection des animaux (ou refuge) et tous les suppléments seront à la charge du propriétaire.
Article 7 : Le prix journalier comprend l’hébergement, une nourriture Royal canin fournie par la pension si option pension complète et les soins si nécessaire. Tout pensionnaire recevra quotidiennement un repas correspondant à son âge et son poids. En cas de souhait différent, le propriétaire devra fournir l’aliment qu’il souhaite en quantité suffisante. A défaut d’une transition alimentaire progressive, il est possible que l’animal présente des problèmes intestinaux, la pension ne peut être tenue pour responsable.
Article 8 : Un acompte sera demandé pour toute réservation ferme. Il ne fera l’objet d’aucune restitution en cas d’annulation. Tout séjour réservé est dû, même si le propriétaire reprend de manière anticipée son animal.
Article 9 : La pension accepte les chiens catégorisés à condition que le propriétaire apporte le permis de détention de l’animal. La pension se réserve le droit de ne pas manipuler un animal s’il s’avère dangereux.
Article 10 : Un collier de dressage peut être utilisé dans les cas suivants: Le chien est en pension de dressage de sociabilisation, en cas de travail du rappel ou en cas de nuisance sonore en continue.

Article 1 : Ne sont admis que les chats identifiés (tatouage ou identification par puce électronique) et à jour des vaccins suivants: Typhus, Coryza, Leucose.
Article 2 : Le carnet de santé de chaque animal sera conservé à la pension pendant toute la durée du séjour de l’animal. Pour le bienêtre des animaux présents, il est recommandé de veiller à pratiquer un traitement antipuce avant l’entrée dans l’établissement.
Article 3 : Le propriétaire doit nous avertir des éventuels problèmes de santé, caractériels, traitements vétérinaires propres à son animal. Tout traitement vétérinaire devra être accompagné d'une ordonnance établie par un vétérinaire, nous vous demanderons alors de nous apporter celle-ci en cas de médication durant le séjour de votre animal et l’administration du traitement par nos soins sera facturé 2€ par jour.
Article 4 : Nous nous engageons à prendre toutes les dispositions utiles et nécessaires à la santé de l’animal qui nous est confié. Pour ce faire le propriétaire nous autorise à mettre en œuvre ce qui nous semblerait nécessaire et indispensable si un problème survenait pendant son séjour. Tous les frais engagés à cet effet sont à la charge du propriétaire (frais vétérinaires, pharmaciens...).Les frais de transport chez le vétérinaire sont facturés 30€. Les soins et les traitements sont toujours exécutés sur ordre et prescriptions des docteurs vétérinaires et sous leur contrôle. Les traitements et les honoraires ne sont pas compris dans le prix de la pension.
Article 5 : Tout animal non repris de la pension 7 jours après la date de départ prévue dans le contrat, ou si l’engagement n’est pas renouvelé pour une nouvelle période de pension, sera considéré comme abandonné. Ceci entraînera des poursuites envers son propriétaire et l’établissement pourra en disposer à son gré sans que puisse s’exercer le moindre recours.
Article 6 : Nous acceptons les "affaires personnelles" (jouet...) de l'animal, mais déclinons toute responsabilité en cas de perte ou détérioration. Nous nous engageons à accueillir et héberger, dans les meilleures conditions de confort et de propreté les animaux qui nous sont confiés, à leur procurer une alimentation saine et équilibrée, à leur apporter les soins les plus attentifs et affectueux.
Article 7 : Le tarif journalier est de 8€ par jour, le repas sera composé de croquettes ou de pâtée selon votre convenance et facturé 1€ supplémentaire par jour. Le jour d’entrée est facturé et le jour de sortie ne l’est pas si l’animal sort avant 11h30. Toute journée supplémentaire à celles indiquées sur le contrat sera rajoutée. Un acompte sera demandé et encaissable immédiatement au moment de la réservation et non remboursable en cas d’annulation. Le solde du séjour sera réglé au moment du départ. Sil animal est récupéré avant la date prévu du départ l’intégralité du séjour sera facturé.
Article 8 : La pension est ouverte du Lundi au Samedi inclus de 9h à 11h30 et de 15h à 18h. Fermeture Dimanche et jours fériés.

Pour gagner du temps, merci d'imprimer et de compléter le contrat.
Contrat Pension Canine :
Contrat Pension Féline :